ভ্রমণ সংস্থা প্রতারিত হলে কি করতে হবে - পর্যটকদের পরামর্শ

বিদেশ ভ্রমণে কোনও ট্যুর অপারেটর বা ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে প্রথমবারের মতো ভ্রমণকারী সবসময়ই ঝুঁকি নেয় - একটি প্রদত্ত ভ্রমণ হঠাৎ এত মিষ্টি হতে পারে না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এমন ঘটনা ঘটে থাকে যখন দীর্ঘস্থায়ী প্রতীক্ষার স্থানটি যেখানে স্থানান্তরিত হয় সেখানকার বাস্তবসম্মত শর্তগুলি পরিষেবা চুক্তির মধ্যে নির্ধারিত যেগুলি থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হয়। অবশ্যই, একটি ট্রাভেল এজেন্সি চালু, আপনি এই আপনার ঘটতে পারে যে মনে করি না। যাইহোক, পরিস্থিতি ভিন্ন হতে পারে, তাই সবকিছু জন্য প্রস্তুত করা ভাল।

যদি ট্রাভেল এজেন্সি প্রতারিত হয়?

সুতরাং, এর অনুরূপ পরিস্থিতি কল্পনা করা যাক। আপনি আপনার হোটেলে আসেন এবং এটি পুরোপুরি বাড়িতে আপনি প্রতিশ্রুতি কি এর সাথে মেলে না যে খুঁজে - পুরানো আসবাবপত্র সঙ্গে একটি মলিন রুম, কোন রেফ্রিজারেটর, এয়ার কন্ডিশনার, ব্যালকনি, সেবা পাওয়া যায় না, এবং প্রদত্ত হয়, যা সৈকত, যথেষ্ট হয় হোটেল থেকে দূরবর্তী অবস্থান আমি কি করব?

ট্যুর অপারেটর একটি অভিযোগ করার আগে, এটা আবার চুক্তি পড়া ভাল। যদি ট্রাভেল এজেন্সি কর্মচারী আপনাকে সমুদ্রের প্রবেশাধিকারের সাথে একটি চটকদার অ্যাপার্টমেন্টের প্রতিশ্রুতি দেয়, এবং বেডরুমটি এয়ার কন্ডিশনার এবং একটি প্লাজমা টিভি দিয়ে সজ্জিত করা হয়, তবে ডকুমেন্টে এই বিষয়ে কোন শব্দ নেই, তারপর, নীতিগতভাবে এখানে অভিযোগ করার কিছুই নেই।

ঘটনাটি যে সমস্ত ডকুমেন্টগুলির সাথে থাকে সে ক্ষেত্রে আপনি প্রথমবারের মতো হোটেল প্রশাসনের সাথে আলোচনা করতে পারেন, পুরো পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে, যাতে আপনি আরও আরামদায়ক রুমে সরবরাহ করতে পারেন। কেউ তোমার কথা শুনতে চায় না? তারপর এটি অভিনব শুরু করার সময় - যদি এটি ছুটি সংরক্ষণ করা সম্ভব ছিল না, এটি অন্তত এটি জন্য ক্ষতিপূরণ করার চেষ্টা করার মূল্য। এটি করার জন্য আপনাকে অশুভ বিশ্রামের উপাদান প্রমাণের প্রয়োজন হবে। ফটোগ্রাফ বা ভিডিও ক্যামেরার সমস্ত লঙ্ঘন বন্ধ করুন, সমস্ত চেকগুলি সংরক্ষণ করুন, চুক্তি করুন, আপনি অসন্তুষ্ট হওয়ার চেয়ে তালিকা তৈরি করুন এবং হোস্ট ট্র্যাভেল এজেন্টের প্রতিনিধিদের কাছ থেকে এটি নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন অথবা তাদের সফর গ্রুপের অন্যান্য পর্যটকদের কাছ থেকে সমর্থন সন্ধান করুন।

পর্যটন ভ্রমণের শেষে, সময় বিলম্বিত করবেন না এবং সমস্ত সংগৃহীত নথি ট্রাভেল এজেন্সিের পরিচালককে নিয়ে যান। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের নাম লালনকারী সংস্থাগুলি, আদালতে মামলা আনতে না চেষ্টা করুন এবং, সম্ভবত, আপনি একটি আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে।

যদি আপনি পারস্পরিক উপকারী চুক্তি না আসে, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান। এটি করার জন্য, লিখিতভাবে একটি অভিযোগ বা বিবৃতি লিখতে এবং খেলাধুলা ও পর্যটন মন্ত্রণালয়কে পাঠাতে হবে। এই প্রতিষ্ঠান একটি দৃঢ় নিবন্ধন এবং লাইসেন্স প্রদানের জন্য দায়ী। আবেদনটি পর্যালোচনা করার পরে এটি প্রমাণিত হয় যে আপনার সমস্ত দাবি ন্যায়সঙ্গত এবং আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রমাণ বেস আছে, তারপর মামলা একটি কোর্স দেওয়া হবে এবং আপনার ক্ষতি reimbursed হবে।

এটা লক্ষ করা উচিত যে প্রতি অসন্তোষজনক পর্যটককে আদালত বা গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সোসাইটির কাছে আবেদন করার অধিকারও রয়েছে। একটি আদালত মামলা শুরু করার জন্য, আপনার পরিষেবার এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য ট্রাভেল এজেন্সি এবং আপনার অর্থপ্রদান নিশ্চিত করার পাশাপাশি ট্র্যাভেল এজেন্সির মধ্যে একটি চুক্তি সম্পন্ন করতে হবে, সেইসাথে আপনার কেস প্রমাণ করার জন্য যতটা প্রমাণ পাওয়া যাবে।

একটি প্রতারিত ট্রাভেল এজেন্সি না কিভাবে - পর্যটকদের পরামর্শ

প্রথমত, ট্যুর অপারেটরদের পছন্দসইভাবে দায়িত্বটি দেখুন। সম্ভবত আপনার বন্ধু বা পরিচিতি একটি নির্ভরযোগ্য এবং আরও প্রমাণিত কোম্পানীর চেয়ে বেশি সুপারিশ করতে পারে। যদি না হয়, তাহলে ইন্টারনেটে নির্বাচিত ট্রাভেল এজেন্সি সম্পর্কে তথ্য এবং পর্যালোচনাগুলি সন্ধান করুন। আপনি রেজিস্ট্রেশন একটি সার্টিফিকেট জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন দৃঢ় এবং মান প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নূন্যতম সার্টিফিকেট। উপরন্তু, আপনি খেলাধুলা এবং পর্যটন মন্ত্রণালয় আবেদন করতে পারেন, যেখানে আপনি আগ্রহী কোম্পানির সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।

এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে - উপসংহারে চুক্তিটি পড়ুন এবং ট্রাভেল এজেন্সির প্রতিনিধিদের কাছ থেকে লিখিতভাবে বিশ্রামের সমস্ত প্রতিশ্রুতিগুলি প্রদান করুন। শুধু এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার সুরক্ষা এবং আসন্ন চমৎকার বিশ্রাম মধ্যে আশ্বস্ত করা হবে!

এখানে আপনি কি করতে পারেন তা জানতে, হোটেলে আগমনের সময়, আপনি একটি পরিস্থিতিতে নিজেকে যেখানে সেখানে কোন কক্ষ আছে আছে - overbooking , পাশাপাশি বার্ন প্যাকেজ ক্রয়ের ঘনত্ব হিসাবে।