শব্দ "বেঞ্চমার্কিং" ইংরেজি থেকে অনুবাদ করা হয় "একটি স্থান চিহ্নিত করা", এটি নিজেদের জন্য সুবিধার সঙ্গে তাদের উন্নয়ন ব্যবহার করার জন্য অন্যান্য সংস্থাগুলির এবং প্রতিযোগিতামূলক সংস্থাগুলির কার্যক্রমগুলি অধ্যয়ন করার একটি উপায়। এই ধরনের বিভিন্ন ধরনের স্কিম আছে, মূল্যবান সরঞ্জামগুলি নির্বাচন করার জন্য যা আপনাকে ব্যবহার করতে হবে।
বেঞ্চমার্কিং - এটা কি?
বেঞ্চমার্কিং আপনার ব্যবসার জন্য কার্যকরী কাজের সেরা উদাহরণগুলির উপলব্ধ সূচক, সংজ্ঞা এবং প্রয়োগের তুলনামূলক বিশ্লেষণ। প্রায়শই এমন একটি ক্ষেত্রের মধ্যে কাজ করে এমন সংস্থাগুলির অর্জনগুলি অন্বেষণ করুন, যদিও কিছু সাধারণ পরিকল্পনাগুলি কোন বিক্রয় প্রতিনিধিত্বের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রধান দুটি প্রসেস:
- মূল্যায়ন।
- তুলনা করুন।
বেঞ্চমার্কিং ফাংশন
প্রকল্পের সাফল্য বাস্তবায়নের প্রতিটি পর্যায়ে ফাংশনের সুনির্দিষ্ট কর্মক্ষমতা উপর নির্ভর করে, বেঞ্চমার্কিং পদ্ধতি সাতটি ধাপ রয়েছে:
- প্রতিষ্ঠানের মূল্যায়ন এবং উন্নতির জন্য বিকল্প।
- তুলনা জন্য বিষয় সংজ্ঞা
- সঠিক নমুনা কোম্পানির জন্য অনুসন্ধান করুন।
- সংগ্রহ সামগ্রী
- বাস্তবায়ন কার্যক্রমের জন্য কাঠামোর তথ্য এবং সংজ্ঞা বিশ্লেষণ।
- অনুশীলনের অভিজ্ঞতা ব্যবহার
- ফলাফলের অধ্যয়ন
যেমন একটি পদ্ধতি হিসাবে ফাংশন হিসাবে বেঞ্চমার্কিং, তারা চার দ্বারা পৃথক করা হয়:
- কমোডিটি নীতি বাজারে পণ্য এবং কুলুঙ্গি টাইপ নির্ধারণ।
- মূল্য গঠন পণ্যের জন্য সেরা মূল্য গণনা করা হয়। প্রধান সরঞ্জাম: অতিরিক্ত চার্জ এবং ডিসকাউন্ট।
- বিজ্ঞাপন সব ধরনের ব্যবহার করুন: রাস্তায় ব্যানার থেকে ইন্টারনেটের বিজ্ঞাপনগুলিতে।
- বিক্রয়, বিক্রয় নির্ভরযোগ্য মধ্যস্থতা খুঁজুন, স্পষ্টভাবে ক্ষমতা ভাগ করুন, দায়বদ্ধতা এবং দাবী বিবেচনা করুন।
বেঞ্চমার্কিং এর উপকারিতা এবং অসুবিধা
অনেক কি পদ্ধতির পদ্ধতি, বেঞ্চমার্কিং, এবং এর শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি কি কি তা বের করতে চেষ্টা করছেন। প্রধান ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিযোগীদের বা তাদের নিজস্ব সুবিধা জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রের ব্যাপক অভিজ্ঞতা সঙ্গে সংস্থাগুলির কর্মের সঠিক ব্যবহার হয় পদ্ধতির দুর্বলতা জটিল তথ্য নিষ্কাশন মধ্যে আছে, যে কেউ এটি ভাগ করতে চায়। বেঞ্চমার্কিংয়ের কার্যকারিতা এই পয়েন্টগুলি কিভাবে বিবেচনা করা হয় তার উপর নির্ভর করে:
- বিদেশী কোম্পানীর উদাহরণ সবসময় গার্হস্থ্য বাস্তবতা মধ্যে মাপসই করা হয় না;
- এটি একটি রাশিয়ান বাজারে একটি দৃঢ় শনাক্ত করা কঠিন যে একটি উদাহরণ হিসাবে গ্রহণ করা উচিত, কারণ এটি অনেক ডুবো রিফ হতে পারে, এবং কেউ তাদের বিজ্ঞাপন করা হয়।
বেঞ্চমার্কিংয়ের প্রকার
আজ, গার্হস্থ্য ও ইউরোপীয় উভয় বাজারের বাজারে - প্রচণ্ড প্রতিযোগিতা, তাই অন্য ব্যবসায়ীরা কীভাবে ব্যবসা করবেন তা খতিয়ে দেখবেন না। সব পরে, এটি খুব দ্রুত বাজার থেকে বেরিয়ে আসতে পারে, এবং এটি না হওয়া পর্যন্ত, পদ্ধতি সঠিকভাবে বাস্তবায়ন করে বেঞ্চমার্কিং, অনেক সাহায্যের হতে পারে। গবেষকরা বিভিন্ন ধরনের ব্যালকার্কিংকে পার্থক্য করে:
- বেঞ্চমার্কিং প্রতিযোগিতা এটি তাদের এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা এবং তাদের সফল ব্যবস্থার সাথে তুলনা করে আরও সফল।
- অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড এন্টারপ্রাইজ মধ্যে অনুরূপ বেশী সঙ্গে উত্পাদন ইউনিট তুলনা।
- কার্যকরী বেঞ্চমার্কিং একদিক থেকে বিভিন্ন সংগঠনের কাজগুলি তুলনা করা যায়
বেঞ্চমার্কিং সরঞ্জাম
বেঞ্চমার্কিং সরঞ্জামগুলি অনেকগুলি, তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি কীগুলি সেট করা হচ্ছে তা নির্ভর করে। অনেক প্রধান পয়েন্ট মিস - এই কৌশল এক সময় নয়, কিন্তু ক্রমাগত, কারণ শর্ত পরিবর্তন, এবং তাদের সাথে - এবং ব্যবসার প্রতিদ্বন্দ্বী কার্যক্রমের বৈশিষ্ট্য। অতএব, আপনার হাত পালস উপর রাখা এবং নমনীয় হতে হবে। বেঞ্চমার্কিং পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত:
- অভিজ্ঞতা বিনিময় কাঠামোর মধ্যে কাজ;
- কম্পিউটার পূর্বাভাস;
- বিজ্ঞাপন এবং জনসংযোগ বিশ্লেষণ;
- পোল, প্রশ্নাবলী, ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা।
তত্ত্ব এবং অনুশীলন দেখায়, একটি পৃথক ক্ষেত্রের মধ্যে কাজ করে এবং প্রক্রিয়ার বেঞ্চমার্কিং অ্যাকাউন্টে অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে যখন মিলিত বেঞ্চমার্কিং মিলিত হয় তখন সর্বোত্তম সাফল্যগুলি প্রদর্শিত হয়। আপনি যেমন সূচক উপর ফোকাস করতে হবে:
- মূল্য, গুণমান, পণ্য বিভিন্ন;
- সেবা স্তর;
- সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ;
- ডিসকাউন্ট, প্রচার, নতুন পণ্য সিস্টেম।
বেঞ্চমার্কিংয়ের পর্যায়গুলি
বেঞ্চমার্কিং চক্রটি ক্রমাগত চলতে থাকে, তার ধারণার পর্যায়ে বিভিন্ন পরিবর্তিত হতে পারে, অ্যাকাউন্ট উদ্ভাবন গ্রহণ করতে পারে, তবে কর্মের ঘটনাক্রম সংরক্ষণ করা উচিত। পাঁচটি প্রধান পর্যায়ে রয়েছে:
- উন্নতি প্রয়োজন যে বিষয় চিহ্নিত করুন
- একটি মডেল হিসাবে সবচেয়ে অভিজ্ঞ সংস্থাগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন।
- আপনার কোম্পানির তথ্য বিশ্লেষণ।
- আরও সফল ব্যবসায়ীরা জন্য উপকরণ তথ্য অধ্যয়ন।
- তথ্য এবং তার সফল ব্যবহার তুলনা।
বিশ্লেষণের জন্য, কমপক্ষে তিনটি কোম্পানিকে একটি পূর্ণাঙ্গ ছবি নির্মাণের জন্য এটি সর্বোত্তম। তথ্য সংগ্রহের জন্য একটি এজেন্ট নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা প্রয়োজন, যা পরিকল্পনা বাস্তবায়ন আগেও যত্ন নেওয়া উচিত। সর্বাধিক দক্ষতা অর্জনের জন্য, বিশেষজ্ঞরা এই ধরনের সমস্যাগুলির ব্যাখ্যা করার জন্য বিশেষ মনোযোগ প্রদানের উপদেশ দেন:
- কোন পদ্ধতির সাহায্যের সাথে উচ্চ সূচক অর্জন করা সম্ভব?
- তুলনা জন্য নির্বাচিত কোম্পানির মধ্যে একটি বড় পার্থক্য আছে?
- আপনার এন্টারপ্রাইজ কাজের এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করা কি বাস্তবসম্মত?