যোগাযোগের প্রক্রিয়া, বাস্তবিকই, আমাদের সমগ্র জীবন স্থায়ী হয়, কারণ, সামাজিক মানুষ হিসাবে, যোগাযোগ ছাড়াই, আমরা কমপক্ষে কোনো ধরনের কার্যকলাপ সংগঠিত করতে পারিনি। এই ঘটনাটি মনোযোগ আকর্ষণ করেছে, প্রাচীন বিশ্বের উভয় দার্শনিক এবং আধুনিক মনোবিজ্ঞানী। এখন পর্যন্ত, আন্তঃব্যক্তিগত এবং আন্তঃগোষ্ঠী যোগাযোগ প্রক্রিয়ার কাঠামোর কোন একক শ্রেণিবিন্যাস নেই, তবে আমরা সর্বাধিক সাধারণ প্রজাতির আবরণ করব।
যোগাযোগ প্রতিটি উপাদান জন্য বিশ্লেষণ সক্রিয় করার জন্য একটি কাঠামো বিভক্ত করা হয়, এবং তাদের স্ট্রিমমাইজ করা।
গঠন, ফাংশন এবং যোগাযোগের মোডে, তিনটি ভিন্ন প্রক্রিয়াকে পৃথক করা হয়:
- তথ্য বিনিময় - যোগাযোগ;
- কার্যক্রম বিনিময় - মিথস্ক্রিয়া;
- সঙ্গীর উপলব্ধি - সামাজিক উপলব্ধি
মনোবিজ্ঞানে, এই প্রক্রিয়াগুলির সুনির্দিষ্ট ব্যক্তি এবং সমাজের মধ্যে যোগাযোগের একটি উপায় হিসাবে দেখা হয়, সমাজবিজ্ঞান সামাজিক কার্যক্রমগুলিতে যোগাযোগের ব্যবহার বিবেচনা করে।
উপরন্তু, কখনও কখনও গবেষকরা যোগাযোগ ফাংশন মানসিক গঠন তিনটি করতে:
- তথ্য এবং যোগাযোগ;
- নিয়ন্ত্রক এবং যোগাযোগ;
- আবেগপূর্ণ এবং যোগাযোগমূলক।
অবশ্যই, যোগাযোগ প্রক্রিয়ার মধ্যে, এই সমস্ত ফাংশন ঘনিষ্ঠভাবে আন্তঃস্পট সম্পর্কযুক্ত এবং বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষামূলক গবেষণা ব্যবস্থার জন্য তাদের পৃথক করে।
যোগাযোগের কাঠামোর বিশ্লেষণের মাত্রা
গত শতাব্দীতে সোভিয়েত মনোবিজ্ঞানী বরিস লোমোভ, বক্তৃতা যোগাযোগের কাঠামোর বিশ্লেষণের তিনটি মৌলিক স্তর চিহ্নিত করেছেন, যা এখনও মনোবিজ্ঞানে ব্যবহৃত হয়:
- ম্যাক্রো স্তর। এই স্তরের গবেষণায় ব্যক্তিত্বের মনস্তাত্ত্বিক বিকাশের বিশ্লেষণ বোঝা যায়, নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধানে। একটি ব্যক্তি এবং অন্যান্য ব্যক্তি এবং সামাজিক গ্রুপের মধ্যে সম্পর্ক অধ্যয়ন করা হয়।
- মেসা স্তর এই পর্যায়ে, যোগাযোগের কাঠামোটি লজিকালভাবে সম্পন্ন ইন্টারঅ্যাকশন পরিস্থিতিতে, যা পরিবর্তন করা যায়, এবং ব্যক্তিটি নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে নিজেকে খুঁজে পাওয়া হিসাবে বিবেচনা করা হয়। মেসার স্তরের বিশ্লেষণের উপর জোর দেওয়া হয় ডায়নামিক্স, পর্যায়, মৌখিক ও অ-মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যম, সেইসাথে সেইসব সামগ্রীগুলির বিষয়বস্তু উপাদানগুলির মধ্যে যা যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি সঞ্চালিত হয় ("কী উদ্দেশ্যে", "কেন" ইত্যাদি);
- মাইক্রোওরওয়েভটি প্রাথমিকভাবে যোগাযোগের প্রাথমিক ইউনিটের বিশ্লেষণ বোঝায়, আচরণগত কাজগুলির একটি নির্দিষ্ট মিথস্ক্রিয়া ("প্রশ্নোত্তর", সেইসাথে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে যোগাযোগের বিষয়গুলির মনোভাব) হিসাবে বিবেচিত হয়।
সামাজিক মনোবিজ্ঞানের প্রতিষ্ঠাতা বি Parygin দুই প্রধান দিকের মধ্যে সম্পর্ক হিসাবে যোগাযোগের কাঠামোটি বিবেচনা করেছেন: অর্থপূর্ণ (সরাসরি যোগাযোগ) এবং আনুষ্ঠানিক (বিষয়বস্তু এবং ফর্মের সাথে যোগাযোগ)।
অন্য সোভিয়েত মনোবিজ্ঞানী এ। বোড়লেভ যোগাযোগের ধরন এবং কাঠামোর মধ্যে তিনটি প্রধান উপাদানকে বিশিষ্ট করে তুলেছেন:
- জ্ঞানবাদী। এটি যোগাযোগের জ্ঞানীয় দিকে বোঝায়;
- অনুভূতি - আবেগপূর্ণ উপাদান;
- ব্যবহারিক - একটি সক্রিয় উপাদান।
তথ্য স্থানান্তর প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগের বিষয় হস্তক্ষেপ একটি প্রক্রিয়া হিসাবে, এছাড়াও আত্মীয় তার স্বশাসিত উপাদান চিহ্নিত করা যাবে:
- লক্ষ্য;
- বিষয়বস্তু;
- যোগাযোগের মাধ্যম;
- যোগাযোগের প্রক্রিয়ার অংশগ্রহণকারীরা;
- যোগাযোগের বিষয়গুলির মধ্যে যোগাযোগের ধরন;
- যোগাযোগ পদ্ধতি অংশগ্রহণকারীদের যোগাযোগের সম্ভাব্যতা;
- যোগাযোগের লিঙ্গ বৈশিষ্ট্য;
- শৈলী এবং যোগাযোগ কৌশল;
- যোগাযোগ প্রক্রিয়া শেষ ফলাফল।
যোগাযোগের কাঠামো যেমন বিচ্ছেদ জন্য, পরিবেশের ভূমিকা মনোযোগ দিতে প্রয়োজন যা যোগাযোগ অনুভূত হয়:
উপসংহারে, এটি লক্ষ্য করা উচিত যে যোগাযোগের প্রক্রিয়াটি দুই ঘনিষ্ঠ আন্তঃক্রিয়াগত উপাদানগুলির সমন্বয়সাধন সমন্বয়ের সাথে সম্পৃক্ত। বাহ্যিক (আচরণগত), যোগাযোগকারীদের যোগাযোগমূলক কর্মের সাথে সাথে আচরণ ও অভ্যন্তরীণ (যোগাযোগের বিষয়টির মূল্য বৈশিষ্ট্য) পছন্দ করে, যা প্রকাশ করা হয় মৌখিক ও অ-মৌখিক সংকেত।