একটি সংস্থা মধ্যে বিরোধ ব্যবস্থাপনা

আপনি কি জানেন যে সমবায়দের মধ্যে সংঘটিত কাজ সময় 15% দখল? এবং, পাশাপাশি, বিরোধের সমাধান করার জন্য এবং পুনর্বাসনের প্রক্রিয়ার উপর তাদের বিধ্বংসী প্রভাব পরে নেতাদের দ্বারা আরও বেশি সময় ব্যয় করা হয়। সংগঠনের মধ্যে সংঘর্ষের ব্যবস্থাপনা পরিচালকদের এবং সংগঠনের জন্য মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিকতা ও উপস্থিতি নিয়ে নেতৃস্থানীয় অবস্থান গ্রহণ করে।

কোথায় সংঘর্ষ হয়?

সংঘাত, এবং এখন আমরা মনে করি, সংকট থেকে বেরিয়ে যাওয়ার একমাত্র উপায়, একটি গঠনমূলক দ্বন্দ্ব সম্ভাব্যতা বুঝতে এবং ব্যবসা পুনর্বিন্যস্ত করা। দ্বন্দ্ব সব সময় উঠা যায়, কিন্তু এই ধরনের "হট স্পট" আছে যেখানে পরিচালকদের সংগঠনের সবচেয়ে সাবধানে উন্নত দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা কৌশল মালিকানাধীন আছে। অন্যথায়, কোনও মালিক বা তার অধস্তনরাও বহির্ভূত হবেন না:

এই ধরনের সংগঠনের মধ্যে, দ্বন্দ্ব পরিচালনার পদ্ধতি কেবল অপ্রাসঙ্গিক হয়; এখানে একজন সুপ্রশিক্ষিত কূটনৈতিক গুণাবলীগুলির সাথে একটি জনপ্রিয় নেতা নিয়ে কাজ করতে পারে না।

সংঘাতের পর্যায়

একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বিরোধিতা পরিচালনার পদ্ধতি সমস্যা স্তরের উপর নির্ভর করে।

  1. "প্রিপারেটরি" - এখানে হুমকী, আধা-গুরুতর মন্তব্যের সাথে প্রধানত যে কোনও ভাবেই বায়ুমণ্ডলকে দূর করে দেবে। এই পর্যায়ে টোনগুলির তীব্রতা প্রকাশ করা হয়, নোটগুলি দায়ের করা, কয়েক বছর আগে অপমান ও ব্যর্থতা স্মরণ করানো। অভিজ্ঞ ম্যানেজার বলে যে এই ক্ষেত্রে কোফি মেকারের কাছে পৌঁছানোর জন্য যথেষ্ট এবং তাজা ভাজা শস্যের সুগন্ধ দ্রুত বিচ্ছিন্ন করা লোকদের বিভ্রান্ত করবে, বিশেষ করে যদি তা নারীদেরকে উদ্বিগ্ন করে দেয়
  2. "সামরিক" - ভুল দীর্ঘদিন ধরে নিখুঁত এবং জমা হয়, যার অর্থ, তাড়াতাড়ি বা পরে, তারা বেরিয়ে আসবে। এখানে, প্রত্যেকে কোনও পদ্ধতি দ্বারা তাদের সততার জন্য লড়াই করবে, তবে এই পর্যায়ে একটি আধুনিক সংস্থায় সংঘর্ষের ব্যবস্থাপনা মধ্যস্থতাকারীদের ছাড়া প্রায় অসম্ভব।
  3. "আলোচনা" - বিশুদ্ধতা অগ্রাধিকার লাগে, বা শেষ পর্যন্ত যুদ্ধ করতে শক্তি। এটি বসের সাথে আলোচনা করার ক্ষমতা সর্বাধিক প্রয়োজন, কে একটি দাবা খেলোয়াড়, বা একটি খনি খাতায় একটি সৈনিক মত আচরণ করা উচিত
  4. "কমিউনিকেশন" দ্বন্দ্বের চূড়ান্ত, যখন প্রতিটি পক্ষ অন্যের সার্বভৌমত্বকে স্বীকার করে। ভবিষ্যতে, সংলাপের শেষ পর্যায়ে সংঘটিত হওয়ার ফলে অধিকারগুলি অবৈধভাবে লঙ্ঘন হবে।

অবশ্যই, নেতা কর্মের প্রধান জিনিস হবে দ্বন্দ্ব প্রকৃতি, তার প্রাথমিক উৎস সনাক্তকরণ, এবং, অবশ্যই, নির্মূল। কর্তৃপক্ষ বিদ্রোহী যৌথ বাহিনীর প্রতি সংবেদনশীল ও বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ করা উচিত, এবং মূল ভুল দাবির মাধ্যমে দ্বন্দ্বকে নিপীড়নের চেষ্টা করবে।